六西格玛管理既可以提升企业管理的能力,节约企业运营成本,又可以增加顾客满意度,改进服务水平。六西格玛管理的目的就是提高公司运作效率,所以六西格玛项目必须要和公司绩效指标、最急需解决的问题,也就是BIG Y,挂钩。如果六西格玛的项目脱离了公司的绩效,就背离了它的基本原则,这将变得毫无意义。
另一方面,六西格玛是一套有系统性的方法论,DMAIC的过程是把实际问题变成统计的问题,利用统计的结果,推论出合适的方法。当中涉及很多数据收集和分析,所需的资源和成本不少。六西格玛项目不仅需要大量的培训学习,对参加项目的人员能力也有一定的要求,项目周期也较长,所以在选择六西格玛项目时要审慎评估。虽然六西格玛可以应用于任何问题,但是,不是所有问题都要六西格玛来解决。 杀鸡焉用牛刀?