品管七工具（也称QC7大手法）是质量管理工作中最基本、最常用，也是必不可少得管理技能工具。在企业日常的质量管理问题中，QC7工具对协助企业收集资料、分析数据，从而清晰地把握现状，寻找解决路径中起了重要的作用。由于其简单易学，实施有效，QC7工具被广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。

新QC七大手法是以语言资料为基础，通过定性分析来自企业内外部的信息，实施决策的合理化，从而确保了品质。

培训对象：中高层管理人员、质量管理推行人员、企业持续改善推行人员、希望开展全员性改进活动的公司各部门和生产现场各级管理人员（车间主管、班组长、技术骨干等），计划推行QCC的公司相关人员。

可靠性分配准则

Cpk是什么？    

产品合格率为什么要计算直通率FPY

直通率定义及计算      

      直通率（FPY，FirstPass Yield），也叫滚动合格率，是对产品从第一道工序开始一次性合格到最后一道工序的参数。通过FPY能够了解产品生产过程中在所有工序下产品直达到成品的能力，是反映企业质量控制能力的一个参数。FPY能体现企业在满足顾客产品要求的一种能力，直通率越高，能力越强。

       认识个朋友，小学、中学、大学、研究生，一路学霸，然后国外留学，毕业后一直在日化行业做研发。日化产品的更新换代非常快，所以这类公司都对研发非常重视。然而，他并没有用DOE方法！聊天偶尔提起工作，说到这个时，我忍不住安利了试验设计DOE，他答应有空学学看。或许他至今仍没有使用DOE。

       本文主要想和大家一起探讨为什么DOE比较难推广应用？或者说，我们需要克服那些障碍，才能让实验设计DOE这么好的工具被大家熟知并使用？

质量和成本的关系怎样？好的质量必然导致高成本吗？削减质量成本，产品质量能保证吗？

质量成本在任何企业都是一个重大问题。对任何企业而言，不良质量成本的跟踪、计算、削减都至关重要。本课程设立的目标是帮助企业更好地了解其成本和利润状况，从而找到切入点，有效削减质量成本。同时，质量分析报告能为企业的经营决策提供有效的依据。

不想做将军的士兵不是好士兵。这句话含义大致有二：一是要想做将军。要有进步的勇气与信心。二是要像将军一样思考。

在企业的日常生产中，外购、外协物品在生产成本中占有很大的比例，有的企业甚至占到总成本的一半以上或者更高。企业间竞争已成为整个供应链的竞争。供应商提供的产品水平不仅仅影响生产成本，更决定了企业产品的质量。供应商的质量问题对企业造成的经济损失，不仅是为此付出的采购费用。随着工序的进展，采购件质量问题引起的企业产品（或服务）的质量问题，其造成的质量成本以10倍速度递增，到了客户手中的缺陷给企业造成的损失可能已是百倍甚至更加不可估计。因此，在全球化背景下，如何合理地选择供应商，并对供应商进行质量管理，是一个非常重要的命题。所以，如何选择适合的供应商？企业都有共识不能只看价格，那么如何综合权衡？