在日常工作中我们经常使用数据，但在使用前是否确定过其是否有效？数据是通过测量系统表现出来的，测量系统的好坏（误差）决定着数据的质量。如何确保测量结果的准确可靠？如何分析研究测量人员的工作质量？测试结果不准确怎么办？这些问题有赖于测量系统分析MSA进行解决。

六西格玛管理方法由于其实实在在的效果，给企业带来的巨大收益。由于目前企业对改善的迫切需求，ISO组织已经将六西格玛管理方法吸收并转化为六西格玛相关标准：ISO13053，并于2011年9月1日，正式发布。

课程背景：

企业经常碰到的问题，有些问题是短期问题，通过解决，不会再犯；有些问题很容易解决，却经常反复，究其原因，因为企业经常采用头痛医头、脚痛医脚的方法，并没有找到引发问题的真正原因。客户在选择供应商的时候，“供应商是否具有解决长期问题的流程、方法和能力”，逐渐成为众多客户关注的重点。企业是否具备这些条件？

如果想成为一个优秀的质量经理（主管），除了要具备必要的管理和沟通能力外，质量管理的相关知识技能是必不可少的。这里重点列出质量经理须掌握的质量管理相关知识及获得途径。

各行各业都在强调以顾客为关注焦点，顾客至上，那么什么是顾客的需求？

有网友询问“APQP”、“DFSS”、“RAMS”之间的区别。初看三个不相干的概念，因为他们分别出处完全不同，细琢磨，却又有联系，所以特此总结如下。

现在，预防的思想，已经流传开来。各行各业都在提倡预防为主，事前预防胜于事后处理。那么，什么是预防呢？

项目管理之：风险管理

项目成本控制  挣得值方法的三个基本参数

依据IRIS认证规则，铁路企业获得IRIS认证通过的提前条件之一是企业的质量管理体系满足适用的所有KO项。KO项通常在认证审核的文件审核阶段进行审核。后期在每种类型的审核（监督审核、复评审核）中都必须审核。