IATF16949体系内部审核员能力要求
IATF16949质量管理体系标准在7.2.3条款对质量体系内部审核员能力要求如下:
组织应有形成文件的过程,用于验证内部审核员的能力,要考虑到组织规定的任何要求和/或顾客特定要求。
质量管理体系审核员应能够证明最少具备以下能力:
a) 了解汽车审核过程方法,包括基于风险的思维;
b) 了解适用的顾客特定要求;
c) 了解ISO9001和IATF16949 中适用的与审核范围有关的要求;
d) 了解与审核范围有关的适用的核心工具要求;
e) 了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。内部审核员能力的维持与改进应通过以下方法进行证实:
f ) 每年执行组织规定的最小数量的审核,并且
g) 保持基于内部更改(如:过程技术、产品技术)和外部更改(如:ISO9001、IATF16949、核心工具及顾客特定要求)对相关要求的认知。
通俗地讲,能独立开展内审工作的体系内审员应熟悉质量管理体系标准要求,要熟悉审核范围有关的工具(如产品策划方面的APQP,工艺方面的PFMEA及CP,试验和检验方面的MSA及抽样方法等),熟悉过程方法(如乌龟图)的应用,熟悉顾客的特殊要求,熟悉审核过程及相关知识,并通过参与审核不断提升审核能力。
IATF16949内审员的评价
为了确保体系审核的质量,提升内审员的能力,应对内审员的能力至少每年进行一次评价。评价可以采用体系审核员能力矩阵评价表进行。评价表主要从以下几个方面进行:
一、基本要求,如学历、专业、工作年限等;
二、质量体系标准要求,如产品运行的策划和控制要求、产品和服务的要求、设计和开发要求、外部提供过程、产品和服务的控制要求、生产和服务控制要求、产品检验、测量资源及不合格控制要求、人力资源管理要求、设备、工装及设施管理要求和其他管理要求;
三、质量工具要求,如APQP、PPAP、DFMEA、PFMEA、SPC、MSA;
四、顾客特殊要求;
五、质量改进要求,如8D、QC小组;
六、审核知识及技能要求;
七、标准、工具及顾客要求更新的认知要求。
IATF16949内审员作为审核范围管理或产品方面的专家,不但要有发现问题的能力,也应有关闭问题的能力,甚至应有优化和改善薄弱环节方面的知识和能力。对于优秀审核员,还应在以上要求的基础上扩充更多其它能力,如熟悉常用数据统计分析方法、DOE、QFD、FTA、六西格玛、VDA6.3等。
徐老师 质量管理培训师,咨询顾问。提供质量管理体系ISO9001培训、IATF16949培训、ISO22163培训、AS9100培训、GJB9001培训等及其咨询辅导。质量工具系列(DOE、MSA、SPC、FMEA、ANOVA、QFD、RAMS、LCC、“六性”培训等);六西格玛管理(导入、GB、BB等);全面质量管理TQM;QCC品管圈(QC小组活动);零缺陷管理;卓越绩效;质量成本管理;项目管理;5S现场管理等生产、质量管理相关培训咨询。
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