很多企业要写8D报告,要做体系不合格项整改等。过程中总是常常被要求提交纠正措施和预防措施,又常常因为分析不到位而被”驳回”。也有不少人,虽然常常看8D报告,但依然无法清晰说明什么是纠正措施,什么是预防措施,面对“不合格”,分析原因时总是一头雾水。
什么才是根本原因?到底怎样才能防止再发生?
本文重点解释下,什么是纠正,什么是纠正措施,什么是预防措施。
先说说三个名词的定义:
纠正:为消除已发现的不合格而采取的措施。
纠正措施:为消除已发现不合格的原因而采取的措施。
预防措施:为消除潜在不合格或者趋势发生的原因而采取的措施。
由定义可以看出,目的都是为了消除不合格。
纠正是为了修正已经发现了的不合格。这个不合格已经发生,为了满足顾客的要求,必须对其进行修正。
纠正措施,是措施,这个措施的目的,是为了这种不合格不在继续发生。因此,为了采取有效的纠正措施,就必须深入分析“不合格”发生的原因,然后针对这种原因去采取措施,从而从根本上遏制不合格再发生。
预防措施,顾名思义,是为了预防。有些不合格虽然没有发生过,但是如果不采取“预防措施”,将来肯定会发生。为了避免这种可预见的潜在不合格,而采取的措施。
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