质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
全世界没一个质量差，光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。———华硕总经理徐世明
产品质量是生产出来的，不是检验出来的。 ——美国质量管理大师威廉·戴明博士
管理就是做好无数小的细节工作。——国际战略管理顾问林正大
在企业内部，只有成本。 ——美国管理大师彼得·杜拉克
客户投诉是成功的呼声，不要抱怨，不要逃避，深人思考，积极应对。——大野耐一
当你追求完美时，你就可以在你的日常工作和生活中创造完美。——克劳士比
管理应该为员工创造一个积极的工作环境，鼓励员工参与质量改进活动。——克劳士比
真正的质量管理需要从高层到基层每个人的参与和贡献。——克劳士比
用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克
员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯
当遇上难以克服的困难，认为“已经不行了”的时候，其实并不是终点，而恰恰是重新开始的起点。——稻盛和夫
在建立目标时，要设定“超过自己能力之上的指标”。这是我的主张。要设定现在自己“不能胜任”的有难度的目标，“我要在未来某个时点实现这个目标”，要下这样的决心。——稻盛和夫
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