课程背景：
企业经常碰到的问题，有些问题是短期问题，通过解决，不会再犯；有些问题很容易解决，却经常反复，究其原因，因为企业经常采用头痛医头、脚痛医脚的方法，并没有找到引发问题的真正原因。客户在选择供应商的时候，“供应商是否具有解决长期问题的流程、方法和能力”，逐渐成为众多客户关注的重点。企业是否具备这些条件？
8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法，是福特公司处理问题的一种方法，也适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计过程控制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
课程目的：
s 使学员掌握8D整体性问题思考方法与解决的架构。
s 培养个人与团队分析及解决问题的能力与技巧。
s 使学员掌握正确情况，有效对分析并摘出问题点，并能透过现象发现事物的真因，正确抓住问题点。
s 加强专案改善能力与问题解决程序的一致性，促进跨部门团队合作。
培训对象：技术工程师、质量工程师、供应商管理工程师、生产管理人员、车间主任、一线管理人员等企业各级管理人员及对8D感兴趣的人士。
培训时间：2天
课程大纲：
一、8D介绍与概述
1、什么是8D方法？
2、8D方法的适用范围及目标
3、8D方法实施的时机
4、什么是8D方法的真实意图？
5、为什么使用8D方法解决问题？
二、8D方法：问题的识别
1、问题的基本定义及分类
2、解决问题的基本流程或做法
3、问题解决基础――统计工具
三、8D方法实施步骤
四、案例分享与讨论
五、统计工具在8D中的运用
1、统计工具概述
2、直方图
3、因果图
4、排列图
5、散布图
6、控制图
7、过程能力分析
8D企业内训，8D师资合作，请联系13691373360 徐老师 Email：xu.consultant@163.com
徐老师 质量管理领域培训师，咨询师。提供ISO9001、IATF16949、ISO22163、AS9100、GJB9001、VDA6.3等培训及咨询辅导。提供APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、DOE、QFD、FTA、新/老QC7、8D等质量工具的培训及咨询辅导。提供QCC品管圈（QC小组活动）、六西格玛管理等质量改善的培训及咨询辅导。提供可靠性、RAMS、军工装备 “六性”、可靠性统计分析等的培训及咨询辅导。提供全面质量管理TQM、零缺陷管理、质量成本管理、项目管理、卓越绩效等相关质量管理的培训及咨询辅导。
Tel：13691373360
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